Le Département du Pas-de-Calais assure l’accueil des usagers dans 112 collèges.
Chacun des Adjoints Techniques Territoriaux des Établissements d’Enseignement (A.T.T.E.E.) en charge de l’accueil garantit la qualité relationnelle à l’usager et la sécurité à l’entrée de l’établissement.
Ils offrent à tous les usagers du collège ainsi qu’aux membres de la communauté éducative, les meilleures conditions d’accueil, d’apprentissage et d’enseignement.
Attaché à ce que chacun des métiers exercés par l’équipe technique du collège soit reconnu dans son expertise, le Département vise à professionnaliser les pratiques et ce, afin de garantir le niveau de service aux usagers. Il propose notamment des actions de formation et des outils d’accompagnement de ses agents d’accueil.
Découvrez les témoignages de Vianney Deroo, agent d’accueil au collège Les Argousiers de Oye-Plage et de Nathalie Courby, sa formatrice et également agent d’accueil au collège de l’Europe, à Ardres.
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